Sisällys
- Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Sujuvat Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteydenottotavat
- Toimilupa ja myös Pelaajaturvallisuus
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
Olemme luoneet pelikirjaston, joka selkeästi täyttää sekä konkareiden että uusien pelaajien tarpeisiin. Alustamme on saatavilla yhteensä 3000 eri pelivaihtoehtoa, mitkä ovat jaettu helppoihin luokkiin pelaamisen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme kuuluu toimialan johtavia pelinkehittäjiä, mikä seikka varmistaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisella kierroksella.
Sivustollamme Ruhtinas Suomi keskitetään tuottamaan erityisiä pelielämyksiä, mitkä tuovat esiin huvin sekä vastuulliset käytännöt. Tarjontamme päivittyy viikottain uusilla peleillä, näin pelaajamme pääsevät käsiksi aina tuoreinta materiaalia käyttöönsä. Etenkin kotimaiset käyttäjät pitävät siitä siitä tosiasiasta, kun kaikki valikoima on lokalisoitu suomen kielelle ja rahaliikenne hoidetaan euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Ominaisuudet
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on meille meille ensisijainen prioriteettilista. Alustamme pelaa sujuvasti jokaisella päätelaitteilla, ja myös mobiilikäyttö on täysin optimoitu erityisesti touchscreen-käyttöön. Käyttäjämme voivat asettaa rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja myös hallita profiiliaan vaivattomasti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutyökalun, mikä paikantaa pelin nimihaussa, temaattisesti tai vaikkapa kehittäjän mukaan sekunneissa.
- Demotila käytettävissä lähes kaikissa pelivalikoimassa ilman tarvetta kirjautumista
- Suosikkitoiminto omien nimikkeiden keräämiseen
- Pelihistorian tarkastelu ja kierroskohtaisten tarkkailu
- Älykäs pelijakson aikaraja turvallisuuden varmistamiseksi
- Turnaussarjat ja kisa-ajot viikottain erilaisin palkinnoin
Sujuvat Maksutavat ja Rahansiirrot
Transaktioiden helppous tulee olla olennainen komponentti palveluamme. Tarjoamme monipuolisen joukon luotettavia maksuvaihtoehtoja, mitkä on mukautettu Suomen pelaajille. Talletukset hoidetaan välittömästi, sekä nostot tavoitteemme on käsittelemään aina alle ainoastaan 24 tunnin sisällä. Kaikki maksuliikenteemme turvataan 256-bittisen SSL-salauksella, joka vastaa pankkien suojaustasoa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 päivää | Rajoitukseton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Talousliikenne
Emme koskaan peri lisämaksuja rahansiirrosta tai lainkaan nostoista. Pienin talletus alustamme on vain 10 €, ja minimikotiutus on 20 €. Kaikki tapahtumat tallentuvat välittömästi profiiliisi, ja kyket katsella historiaasi minä hetkenä hyvänsä. Noudatamme tiukat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesun ehkäisemiseksi sekä alaikäisten käytön torjumiseksi.
Bonusohjelma ja myös Palkkiojärjestelmä
Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemiseen niin uusien ja myös vakituisia pelaajiamme reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä kierrätyspanostuksilla, mitkä on avattu ymmärrettävästi bonussääntöjen sivulla. Välitön bonusraha ilmestyy käyttäjätilillä maksun tehtyäsi, sekä kierrätysvaatimuksen kehittymistä voit tarkkailemaan ajantasaisesti.
- Tervetuliaisbonuspaketti ensikertalaiselle käyttäjille: bonuspaketti kolmeen ensimmäiseen talletukseen
- Viikottaiset reload-kampanjat aktiivisille pelaajille
- Cashback-järjestelmä, joka järjestelmä palauttaa 10% negatiivisista tuloksista jokaisena maanantaina
- VIP-status neljällä eri tasolla: Bronze, Hopea, Kulta ja Platinum
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvelvoitteet ja Ehdot
Käytämme avointa bonuspolitiikkaa, jossa bonusvarojen kierrätyskerroin on 35-kertaa. Tämä käytäntö käytännössä tarkoittaa, että 100 euroa oleva bonuksen yhteydessä kokonaiskierrätys on 3500 euron summaa. Täysin kaikki kierrätykseen käypät pelit on kerrottu bonussääntöjen kohdassa, ja lisäksi eri pelityypit laskevat erillaisin prosenttipistein kierrätykseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, pöytäpelit 10% sekä live-kasinopelit liikkuvat 5-20% skaalan sisällä.
Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
Tukeamme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit jokaisena vuorokausi. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista uhkapelialan asiantuntijoista, ketkä tuntevat pelaamisen todellisen haasteet ja myös kykenevät auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-chatissa on yleensä vain pari minuutin verran, sekä email-viesteihin vastataan tavallisesti 4 h sisällä.
- Live-chatti suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki tiedoissa tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-osio eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopalvelu VIP-pelaajille
- Callback-toiminto kiireisinä aikoina
Pelilisenssi sekä Käyttäjäsuoja
Sivustomme pyörii Malta-saaren pelilupajärjestön (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman alalla arvostetuista toimilupia myöntävistä viranomaisista, ja laitoksen tarkkailu takaa oikeudenmukaisen pelaamisen sekä pelaajien talletusten suojan. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä suojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelikäytäntö
Olemme valmiita tukemaan turvallista pelikulttuuria täysin koko palvelussa. Tarjoamme pelaajillemme toimintoja pelaamisen ohjaukseen, kuten vaikkapa talletusrajat, tappiorajat, aikatasotin sekä self-exclusion. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan mukana annamme apua käyttäjille, jotka kokevat pelaamisen muuttuvan ongelmaksi. Täysin kaikki tukihenkilömme on huolellisesti opastettu löytämään uhkapeliriippuvuuden merkkejä sekä neuvomaan asiakkaita tarpeen mukaan asianmukaiseen hoitoon.
Kasinojärjestelmämme paikantaa älykästin normaalia korkeamman pelaamismallin ja pystyy estämään pelaajan profiilissa tehtäviä toimintoja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova lähestymistapa tulee olemaan osa hallittua kasinon palveluamme ja myös pelaajien hyvinvoinnin turvaamista laajalla aikavälillä.