Sisältö
- Pelivalikoimamme ja Kehittäjät
- Bonukset ja Kampanjat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tietoturva ja Valvonta
- Palvelu ja Neuvonta
Pelivalikoimamme ja Pelivalmistajat
StoneVegas esittää asiakkaillemme yli 3000+ tuotetta maailman huippuluokan pelivalmistajilta. Kumppaneinamme ovat toimialan parhaimmat kehittäjät, se takaa laadukkaan pelikokemuksen kullekin asiakkaalle. Pelitarjontamme kattaa hedelmäpelit, pöytäpelit, suoratoistopeli sekä poikkeavat.
Palvelussamme StoneVegas casino saat nauttia nousevista päävoitoista, joissa summat kohoavat yhtenään. NetEnt, Microgaming, Evoluutio Gaming ja Pragmatic Play edustavat vain joitakin tapauksia yhteistyökumppaneistamme. Uusia tuotteita julkaistaan joka viikko, joten tarjontamme on jatkuvasti uutena ja mielenkiintoisena.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 300+ | Microgaming, Tulinen Tiger | 97.8% |
| Päävoittopelit | 150+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Live-Kasinokokemus
Live-kasinomme on käytössä kaiken koko päivän ammattitaitoisten krupieerien vetämänä. Saatavilla löytyvät suosikit kuten esimerkiksi blackjack, pyörä, baccarat ja pöytäpokeri, mutta myös modernit pelitapahtumat tuovat monipuolisuutta peliin. Jokainen suoratoistot lähetetään teräväpiirtona aidoista kasinostudioista.
Edut ja Toimenpiteet
StoneVegas palkitsee käyttäjänsä runsaskätisesti. Tervetuliaisbonuksemme osoittautuu hyvä, ja annamme toistuvia promootioita uskollisille käyttäjillemme. Lojaliteettiohjelma muodostuu monesta erilaisesta vaiheesta, joiden edut kohoavat pelaamisen mukaan.
- Tervetuliaispaketti aloittaville pelaajille alun talletuksista
- Säännölliset uudelleenlatausbonukset aktiivisille käyttäjille
- Rahanpalautukset häviöiden tasaamiseksi
- Eliittiohjelma poikkeuksellisilla hyödyillä ja yksilöllisellä asiakaspalvelulla
- Ilmaiskierroksia viikoittain tietyissä kolikkopeleissä
- Turnajaiset valtavilla palkintopotteilla
Kierrätysvaatimukset
Pelipaikassamme kierrätysvaatimukset ovat avoimia ja reiluja. Tavallisten tarjousten panostusvaatimus määräytyy 35-kertainen, se on toimialan keskiarvosta vähäisempi. Koko bonusehdot löytyvät läpinäkyvästi luettavana promootiosivuiltamme, eikä piilotettuja sääntöjä löydy.
| Tervetuliaisbonukset | 35x | 30 päivää | 5€ |
| Uudelleenlatausbonukset | 30x | 14 vuorokautta | 5€ |
| Ilmaispyöräytykset | 40x tuotot | 7 vuorokautta | – |
| Takaisinmaksu | 1x | 7 vuorokautta | Rajoittamaton |
Maksutavat ja Rahansiirrot
Tarjoamme monipuolisen joukon maksutapoja, jotka hyödyttävät Suomen asiakkaita. Siirrot tapahtuvat hetkellisiä jokaisella vaihtoehdolla, ja kotiutukset hoidetaan nopeasti. Maltassa toimiva pelipaikka varmistaa kansainvälisen varmuuden maksuliikenteessä.
- Suoramaksut kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Maksukortit ja debit-kortit (Visa, Mastercard)
- E-lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter)
- Prepaid-kortit (Paysafecard)
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
Nostonopeus
Nostopyyntöjen käsittelyaika on noin tyypillisesti 24 tuntia. Huippuasiakkaillemme tarjoamme pikaisen nostopalvelun, jolloin varat tulevat saataville vain muutamassa tunnissa. Verifioitu pelitili kiihdyttää kotiutusprosessia merkittävästi, täten suosittelemme verifioimaan pelitilin välittömästi rekisteröitymisen jälkeen.
Suojaus ja Luvitus
StoneVegas toimii Maltan Gaming Authorityn (MGA) antamalla luvalla, se on eräs arvostetuimmista lisenssityypeistä Euroopan alueella. Kaikki henkilötiedot suojataan 256-bittisellä suojausprotokollalla, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Pelien reiluus taataan puolueettomien auditointiyhtiöiden kautta.
Toteutamme ankaria vastuullisen pelaamisen sääntöjä. Asiakkaat pystyvät asettaa itse talletusrajoja, menetysrajoja ja peliaikarajoja. Itsesulkumahdollisuus pysyy saatavilla saatavilla, ja yhteistyö Peluuri-organisaation kanssa edistää haastavien asiakkaiden tukemista.
Palvelu ja Neuvonta
Asiakaspalvelumme on saavutettavana kotimaisesti joka vuorokausi klo yhdeksästä yhteen. Suora-keskustelu edustaa nopein yhteyskanava, kuitenkin esitämme myös sähköpostitukea. Yleisesti esitetyt tiedustelut -osio alustamme vastaa tavanomaisimpiin asioihin välittömästi.
- Suorachat kotimaista klo kello 9-1
- Sähköpostituki 24/7 (vastaamisaika alle niinkin 2 tuntiin)
- Kokonaisvaltainen FAQ-osiomme
- Videopuhelutuki huippuasiakkaillemme
Tukihenkilöstömme harjaannutetaan säännöllisesti vastaamaan kullekin pelaamisen, bonuksiin ja teknologisiin asioihin liittyviin kysymyksiin asiantuntemuksella. Päämäärämme pysyy selvittää kukin seikka heti ensimmäisellä yhteydenotolla.
StoneVegas sijoittaa yhä käyttäjäkokemuksen kehittämiseen ja tuoreiden ominaisuuksien suunnitteluun. Mobiilipelaamiseen räätälöity järjestelmämme toimii vaivattomasti pehmeästi jokaisella välineillä vailla erityistä sovellusta. Tule mukaan tiimiimme ja huomaa kokemusero, minkä laadukas pelialusta ja asiakassuuntautunut asiakaspalvelu tekevät.