Sisältö
- Pelivalikoimamme sekä Kehittäjät
- Tietoturva & Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Nostoprosessi
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasedut
- Tukipalvelumme Erikoisuudet
Pelikirjastomme ja Pelipalveluntarjoajat
Ritzo alustalla saat yli 2 500 laadukkaasti valikoitua peliä, jotka suunniteltu palvelemaan kunkin asiakkaan omat toiveet. Pelivalikoimamme käsittää perinteisiä kolikkoa, uudenaikaisia videopokereita, livepöytiä ja edistyviä jättipottipelejä. Kumppaneinamme toimivat toimialan arvostetuimmat pelintarjoajat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play.
Luonamme Ritzo kasino pystyt kokea tasaisesta pelisessiosta riippumatta siitä,, pelaatko PC:tä, tablettia taikka puhelinta. Järjestelmämme on rakennettu HTML5-ohjelmointikielellä, mikä varmistaa ripeän latautumisen ja häiriöttömän pelaamisen jokaisella laitteilla. Täydennämme pelikirjastoa viikottain uusilla peleillä varmistaaksemme, että pelaajamme voivat pelaamaan markkinoiden tuoreimpia julkaisuja ensimmäisten joukossa joukossa maailmassa.
Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Nimikkeet
Olemme päässeet solmineet sopimuksia lukuisten pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme tuodaksemme eksklusiivisia peliversioita, joita et ei löydä mistään muualta Suomen kasinomarkkinalta. Nämä mukautetut peliversiot sisältävät mukana suurempia RTP-arvoja sekä ainutlaatuisia erikoispiirteitä.
Peliturvalllisuus & Lisensiointi
Operoimme Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, mikä edustaa yhdeksi toimialan merkittävimmistä sekä tiukimmista peliluvista. Tämä vahvistettu vahvistettavissa oleva konkreettinen tosiseikka varmistaa sen, että kaikki operaatiomme sujuu säännöllisen tarkastelun alla ja täytämme EU:n rahapelilakeja täysin.
Sovellamme 256-bittisen tason SSL-salausta suojataksemme kaikkea asiakkaidemme sekä palvelimiemme liikkuvaa tietoliikennettä. Tietojasi ja rahoitustietojasi hoidetaan GDPR-säädösten mukaisesti, sekä Ritzolla on nimetty tietosuojavastaava tarkkailemaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelialustamme reiluutta seuraavat riippumattomat yritykset kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs, jotka säännöllisesti testaavat pelimme säännöllisesti.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletus ja häviörajojen asettaminen päivä, viikottaisen taikka kuukausitasolle henkilökohtaisesti
- Peliaikarajoittimet, jotka automaattisesti huomauttavat istunnon kestosta
- Sulkeutumistyökalu nopeaan aktivointiin tarvittaessa
- Kumppanuus Peluurin sekä PAF:n Peliklinikan kanssa tiiviisti
- Alaikäisten pelaamisen estävät luotettavat tunnistusmenetelmät
Maksutavat ja Maksuprosessi
| Verkkopankit (Trustly) | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 0-24h |
| MobilePay | 10€ – 5 000€ | 20€ – 3 000€ | Heti / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5 000€ | 20€ – 5 000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 10 000€ | 20€ – 5 000€ | Heti / 0-12h |
Nostoprosessimme on luotu erittäin helpoksi & selkeäksi. Käsittelemme kaikki kotiutuspyynnöt prioriteettina, sekä varmennetuille rekisteröityneille pelaajille kotiutukset toteutuvat usein saman vuorokauden päivän kuluessa sisällä. Emme missään tilanteessa veloita minkäänlaisia kuluja siirroista tai koskaan talletuksista pelaajilta, joka tarkoittaa niin että koko ansaitsemasi rahat siirtyvät täysimääräisesti tilillesi.
Bonustarjoukset ja VIP-edut
Bonusrakenteemme nojaa reiluuteen sekä selkeyteen. Jokainen bonuksemme sisältää helpot säännöt vailla piilotettuja lisä ehtoja. Tervetuliaisbonuksemme mukailee talletussummasi perusteella, & kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden parhaisiin – tyypillisesti 30-35 kertaa suurempi bonusarvo.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi: Viikoittaiset tarjoukset & cashback-järjestelmä 5%
- Hopeajäsenyys: Nopeat maksut & henkilökohtainen kontakti
- Kulta: VIP- tapahtumat & cashback 10%
- Platina: Räätälöidyt edut ja VIP-eventit
- Timantti-taso: Dedioitu VIP-manageri & premium-lahjat
Kunkin panostettu euro kasinolla kerryttää lojaliteettipisteitä, joita voit muuttaa eturahoiksi, ilmaiskierroksiksi tai suoraan valuutaksi missä vaiheessa tahansa. Pisteiden automaattinen kertyminen tapahtuu automaattisesti, eikä vaadi ylimääräistä aktivaatiota.
Asiakaspalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme on aina saataville äidinkielellä kautta vuorokauden seitsemänä päivänä viikkoa viikossa ympärivuotisesti. Henkilökuntamme muodostuu osaavista pelialaan erikoistuneista, jotka kaikki haluavat auttamaan kaikenlaisissa pelaamisen liittyvissä, maksutapahtumien, tarjousten sekä IT-puolen asioiden yhteydessä. Mahdollistamme palvelua live-keskustelun, emailin & puhelimen kautta.
Tyypillinen vastausaikamme live-chatissä on alle vain 60 sekuntia aikaa, ja viesteihin palaamme yleensä 2-4 h kuluessa. Tarjoamme myös kattavaa tukisivuston kotimaisella kielellä, josta löytyvät ratkaisut usein kysyttyihin asioihin itsepalveluperiaatteella. Asiakastyytyväisyytemme on ollut tasaisesti yli arvolla 4,6/5 tähteä keskiarvona riippumattomissa palautteissa.
Ritzo alustalla ymmärrämme, että jokainen jokainen asiakas on yksilö omine toiveineen. Tämän vuoksi jatkuva systemaattinen kehittyminen ja palautteen kuunteleminen ovat operaatiomme kulmakiviä. Olethan tervetullut nauttimaan kasinopelaamista aivan uudella ulottuvuudella – suojatusti, rehellisesti ja profesionaalisesti.