Sisällys
- Monipuolinen Pelialusta sekä Pelientoimittajat
- Tietoturva sekä Lisenssi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Tuen Saavutettavuus
Laaja Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
Me olemme rakentaneet pelialustamme yhdessä alan tunnetuimpien pelientoimittajien kanssa. Tarjonnastamme löydetään yli 3000 vaihtoehtoa, ne käsittävät jokaisen suosituimmat lajit hedelmäpelejä unohtamatta. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, ne turvaavat korkealaatuisen peliemme kullekin käyttäjälle.
Valtti Kasino slotit antaa asiakkailleen erityisen mahdollisuuden testata tuotteita ilmaiseksi aikaisemmin todellisella rahoilla pelaamista. Tämä toiminto on erittäin arvostettu aloittelevien asiakkaiden parissa, jotka toivovat perehtyä pelimekaniikkoihin huoletta ilman taloudellista uhkaa.
Klassikkopelit että Livekasino
Pöytäpelien harrastajille mahdollistamme monipuolisen määrän klassisia pelitarjontaa. Ruletin, blackjack, baccarat sekä pokeri löytyvät saatavilla useissa vaihtelevissa varianteissa, tämä mahdollistaa jokaisen asiakkaan löytävän omaan käyttöön oikean vaihtoehdon. Live-kasinossamme osaavat krupieerit järjestävät pelivaihtoehtoja suoraan, mukanaan aitoa casinon ilmapiirin välittömästi kotiin.
- Euroopan, amerikan että ranskalaistyyppinen rulettipelit
- Blackjack-muodot ml. Spanish 21 että Pontoon
- Baccarat että tämän variantit esim. Punto Banco
- Video-pokeri versiot esim. Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit yli 50 vaihtelevassa pöydässä
Tietoturva sekä Pelilupa
Operoimme Maltan saaren peliauktoriteetin (MGA) vahvistamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka tuli vahvistettu 1.8.2020. Tuo lupa vaatii meitä seuraamaan korkeita EU:n pelin normeja, mikä takaa pelaajillemme varman sekä rehellisen pelialustan. Läpi pelitapahtumat ja tietosi turvataan 256-bitin SSL-salauksella, se on sama sama ratkaisu kuin pankkien verkkosivuilla.
Hallittu Pelaamisen hallinta
Me sitoudumme vahvasti turvallisen pelikäyttäytymisen sääntöihin. Annamme asiakkaillemme välineitä pelaamisen hallintaan, esim. talletuslimiitin, tappiorajat, peliaika-rajoitukset sekä itsensä sulkemisen. Yhteistyökumppaneinamme ovat Peluuri ja GamCare, mitkä mahdollistavat tukea pelivaikeuksien löytämisessä että hoitamisessa.
Maksumenetelmät että Rahansiirrot
Tunnustamme, kun nopeat sekä turvalliset maksutapahtumat muodostavat tärkeä osuus positiivista pelikokemusta. Siksi olemme integroineet järjestelmäämme laajan kokoelman maksutapoja, mitkä sopivat suomenkielisiä asiakkaita.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | Kyllä | Nopea / 1-3 päivää |
| Skrill | Kyllä | On | Heti / 0-24h |
| Neteller | On | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | Käytössä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Pois käytöstä | Heti / – |
Pienin talletuksemme on 10 euroa että pienin kotiutussumma 20 €. Nostot käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä pyynnön tekemisestä, kuitenkin Trustly-kotiutukset saattavat olla jopa nopeita. Me emme ota kustannuksia talletuksista tai sitten nostoista, kuitenkin maksutapojen tarjoajat voivat periä omansa maksujaan.
Palvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme on ollut saatavilla kaikkina seitsemänä päivää viikossa suomeksi. Annamme tukea kolmen eri kanavan välityksellä: pikachat, s-posti sekä puhelinpalvelu. Live-chat on ollut käytössä ajankohtana 9-24 joka päivä, sekä tämä vastaa kätevä tapa saada selvityksiä kiireellisiin asioihin. Sähköpostitse saapuneisiin kyselyihin vastaus tulee yleensä 2-4 tuntia aikana.
Usein Kysyttävät Asiat
Me olemme keränneet laajan FAQ-osion, joka antaa vastauksia tavallisimpiin ongelmiin suhteen käyttäjätilin hallintaan, kampanjoihin, maksutapoihin sekä tekniikan vaikeuksiin. Tuo alue päivittyy jatkuvasti asiakkaiden palautteen mukaan, siksi että voit löytää selitykset äärimmäisen kätevesti vailla yhteydenottoa tukeemme.
- Tilin vahvistaminen tehdään suojauskeinona ennenkuin ensimmäistä kotiutusta
- Bonuksen ehdot että kierrätyssäännöt löydetään aina kampanjasivulta
- Pelaukset on nähtävissä pelitilisi välityksellä 90 päivän ajalta
- Tilirajojen muokkaukset tulevat toimintaan välittömästi taikka 24 tuntia päästä
- Tekniikan pulmien kohdatessa neuvomme selaimesi cache-muistin tyhjennystä
Kehitämme alati tuotettamme pelaajien tarpeiden pohjalta. Tavoitteenamme on mahdollistaa markkinan paras peliympäristö yhdessä parhaaseen suojaukseen että palveluumme, mikä oikeasti huomioi pelaajistaan.